{"id":6754,"date":"2021-12-03T08:00:57","date_gmt":"2021-12-03T07:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/catedratrabajorecursoshumanosysalud.umh.es\/?p=6754"},"modified":"2021-12-02T10:44:34","modified_gmt":"2021-12-02T09:44:34","slug":"hablando-con-venezuela-prof-leopoldo-allegri","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/catedratrabajorecursoshumanosysalud.umh.es\/en\/hablando-con-venezuela-prof-leopoldo-allegri\/","title":{"rendered":"(Espa\u00f1ol) Hablando con Venezuela: Prof. Leopoldo Allegri<\/span>"},"content":{"rendered":"

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III Jornadas de Trabajo, Recursos Humanos y Salud. Gesti\u00f3n estrat\u00e9gica de recursos humanos. Importancia del Marketing Interno en el compromiso, la motivaci\u00f3n y la satisfacci\u00f3n laboral:\u00a0 <\/strong>Leopoldo Allegri Bruzal.<\/strong><\/p>\n

Como parte del programa de\u00a0 las III Jornadas de Trabajo, Recursos Humanos y Salud, el jueves 18 de noviembre <\/strong>tuvo lugar la cuarta sesi\u00f3n<\/strong> desarrollada por el reputado docente venezolano Leopoldo Allergi Bruzal<\/strong>. En la sesi\u00f3n<\/strong> se trabajaron aspectos relacionados con la cultura<\/strong> organizacional<\/strong>, los procesos de motivaci\u00f3n, compromiso y satisfacci\u00f3n laboral, as\u00ed como el abordaje del marketing interno<\/strong>. As\u00ed mismo, al poner fin a la ponencia, se llev\u00f3 a cabo un espacio de interacci\u00f3n y debate<\/strong> online, donde se resolvieron dudas<\/strong> por parte del docente, propiciando as\u00ed un mayor aprendizaje<\/strong> sobre el tema tratado.<\/p>\n

En primer lugar, se plante\u00f3 una definici\u00f3n del concepto de cultura<\/strong> organizacional<\/strong>. A grandes rasgos es un factor<\/strong> que determina<\/strong> en gran medida el funcionamiento de una organizaci\u00f3n<\/strong> (c\u00f3mo hacer las cosas, la toma de decisiones, organizaci\u00f3n y gesti\u00f3n, comportamiento de los empleados, etc.). Y se constituye trav\u00e9s de un sistema de valores<\/strong> y creencias<\/strong> compartidos, que medir\u00edan sobre el comportamiento<\/strong> organizacional<\/strong> proporcionando normas para el mismo.<\/p>\n

En segundo lugar, Leopoldo Allegri <\/strong>expuso un conjunto de competencias esperadas en los perfiles profesionales<\/strong>, entre las que destacan la proactividad<\/strong>, la responsabilidad<\/strong>, el liderazgo<\/strong>, la colaboraci\u00f3n<\/strong>, y el compromiso<\/strong>, entre otras. Adem\u00e1s, indic\u00f3 que para conseguir estas competencias era fundamental el desarrollo de tres factores<\/strong> importantes como son: la motivaci\u00f3n<\/strong>, conocida como el impulso hacia la acci\u00f3n, y relacionada con el rendimiento y la productividad; el compromiso<\/strong>, referente al grado de uni\u00f3n e identificaci\u00f3n con una organizaci\u00f3n y sus objetivos; y la satisfacci\u00f3n laboral<\/strong>, definida como la manera en c\u00f3mo se sienten las personas, as\u00ed como la actitud que toman ante determinadas aspectos del trabajo.<\/p>\n

Por \u00faltimo, hizo un abordaje de Marketing Interno<\/strong>, planteando diferentes definiciones<\/strong> y aludiendo que este concepto, nos permite abarcar todo lo anteriormente planteado y plasmarlo en la realidad.<\/strong> Lo cual implicar\u00eda el uso de actividades<\/strong> de marketing<\/strong> a nivel interno<\/strong>, para as\u00ed influir sobre la motivaci\u00f3n, satisfacci\u00f3n y compromiso organizacional. Asimismo, introdujo el Marketing Mix <\/strong>(McCarthy, 1964), utilizado a nivel comercial para influir sobre la demanda de un producto. Este marketing plantea abordar las variables de producto, precio, plaza<\/strong> (lugar) y promoci\u00f3n<\/strong> (4P<\/strong>). No obstante, otros autores (Bernard, Booms y Bitner, 1981) consideraron interesante introducir 3P m\u00e1s<\/strong>, conocidas como personas<\/strong> (participantes), procesos<\/strong> (coordinaci\u00f3n del trabajo) y evidencia f\u00edsica<\/strong> (espacios para trabajar), dando lugar al conocido Marketing de Servicios o Marketing Mix Interno<\/strong>.<\/p>\n

Es por ello, por lo que se concluy\u00f3 que la relaci\u00f3n entre Marketing Interno<\/strong> y\u00a0 los procesos de motivaci\u00f3n, compromiso y satisfacci\u00f3n laboral <\/strong>mantienen un fuerte v\u00ednculo, pues defendi\u00f3 que las empresas que incluyen Marketing interno <\/strong>en su filosof\u00eda organizativa, tienden a tener empleados con alta satisfacci\u00f3n laboral,<\/strong> responsables, motivados, felices, productivos<\/strong>, y con un mayor compromiso<\/strong> con la organizaci\u00f3n. Finalmente, la ponencia junto con las actividades <\/strong>que se realizaron plantearon una serie de cuestiones a debatir<\/strong> en un nutritivo e interesante discusi\u00f3n final.<\/p>\n

Autor<\/strong>: Alejandro Ruiz Cort\u00e9s<\/p>\n

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